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책소개

웬만한 대인 관계는 효과적인 커뮤니케이션을 전제로 한다. 이때 화법 특히 설득의 기술을 제쳐 놓고 대인 관계를 말할 수 없을 것이다. 따라서 설득의 기술을 터득하지 않고는 사회 생활에서 자기 역할을 하기가 힘든 것이 오늘날의 현실이다. 본서는 설득의 기본원칙에서부터 상황에 따라서 어떻게 설득해야 하는가에 대해서 그 비법을 구체적으로 제시했다.

저자소개

일본 일교대학 사회학부를 졸업했으며 동경방송 조사부장을 역임했다. 현재 집필 활동에만 전념하고 있으며, 저서로는 <아이디어가 떠오르지 않는 이유>, <발상의 기술, 창조의 기술> 등이 있다.

목차

●설득의 알파와 오메가<br /><br />설득의 의미와 방법<br /><br />설득의 성공 포인트<br /><br />설득자의 자격<br /><br /><br /><br />●상황에 따른 설득의 기법<br /><br />협력이나 동의를 얻으려 할 때<br /><br />토론이나 논쟁을 할 때<br /><br />교섭ㆍ중재를 할 때<br /><br />유도나 유혹을 할 때<br /><br />유머와 재치를 사용할 때<br /><br />칭찬이나 격려를 할 때<br /><br />비판이나 비평을 할 때<br /><br />부정ㆍ체념을 할 때<br /><br />사양이나 거절을 할 때<br /><br />친근감이나 호감을 얻으려고 할 때<br /><br />신뢰감을 얻으려고 할 때<br /><br />설득을 위한 대화기법

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